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人工智能（AI）幾乎每天都在新聞中出現。管理層在琢磨它，工人們害怕它，IT部門在實施它，許多人對此倍感困惑。事實上，人工智能有很多方面和子集，很少有人能夠掌握它所能做的一切。
IDC在其全球半年度人工智能跟蹤報告中稱，2021年，人工智能市場的全球收入，包括以人工智能為中心和非以人工智能為中心的軟件、硬件和服務，總計3833億美元，比上一年增長20.7%。IDC預計，人工智能的市場價值將在2022年達到近4500億美元，并在整個五年預測期內保持10%以上的年增長率。
以人工智能為中心，是指人工智能技術是應用功能的核心和關鍵，如果人工智能技術被移除，該應用將停止工作甚至不存在。非以人工智能為中心，是指人工智能組件只是應用的輔助功能，換句話說，應用可以在沒有人工智能組件的情況下運行。
2021年，人工智能軟件占整體人工智能市場的最大份額。人工智能應用程序交付和部署、人工智能應用程序、人工智能系統基礎設施軟件和人工智能平臺這四個人工智能軟件類別在 2021 年創造了超過 3400 億美元的市場價值，其中人工智能應用程序占總數的近一半。人工智能平臺實現了最強勁的同比增長，達到 36.6%，盡管起點較低。
在 AI 應用程序類別中，AI CRM（客戶關系管理）和 AI ERM（企業資源管理）各占該類別總數的 16% 左右。其余的由市場上無數其他可用的人工智能應用程序提供。近 300 家公司爭相搶占市場份額，人工智能應用程序市場競爭依然激烈。
2021年，以人工智能為中心的應用程序占據了12.9%的市場份額，同比增長29.3%。同樣，人工智能軟件在云上的部署繼續保持穩定增長。2021年，47.3%的AI軟件采購部署到公共云上，比2020年增加了4個百分點，比2019年增加了8.4個百分點。IDC 預計 2022 年新購買的 AI 軟件的云部署將超過本地部署。
2021年，人工智能服務市場的總價值同比增長22.4%，達到240億美元。客戶對開發生產級人工智能解決方案專業知識的需求幫助人工智能IT服務類別同比增長21.9%，達到188億美元。隨著組織尋求人工智能治理、業務流程和人才戰略方面的幫助，人工智能商業服務類別同比增長 24.2%。
人工智能硬件是人工智能市場中規模最小（188 億美元）和增長最快（同比增長 38.9%）的部分。硬件增長是由構建專用人工智能系統的努力推動的，這些系統能夠滿足人工智能模型和數據集不斷增長的計算和存儲需求。此外，雖然人工智能服務器和人工智能存儲在 2021 年都實現了強勁增長——分別增長 39.1% 和 32.9%——但服務器采購額明顯更高，達到156億美元。（編譯：iothome）
